La Personería de Bogotá lideró una mesa de trabajo el pasado lunes 13 de abril con el Instituto para la Economía Social (IPES), encabezado por la directora Diana Catalina Arciniegas, y representantes devendedores ambulantes de San Andresito de la 38.

El encuentro tuvo como propósito atender las quejas relacionadas con el proceso de reubicación en los centros comerciales Creta y Biblios. Los comerciantes expresaron preocupación por fallas estructurales, problemas en los pisos, deficiencias en la prestación de los servicios de agua y energía, así como falta de señalización y publicidad.

Como resultado, el IPES se comprometió a realizar una nueva reunión con el gremio el 28 de abril a las 10:00a. m., con el acompañamiento de la Personería para hacer seguimiento a las mejoras, la ejecución de los recursos y la satisfacción de la ciudadanía.

La Personería de Bogotá adelantó visitas administrativas a las cinco casas LGBTI y a la Unidad contra la Discriminación de la Secretaría Distrital de Integración Social, como parte de un ejercicio de control preventivo.
La acción busca verificar el cumplimiento de los estándares en la prestación de los servicios, evaluar las condiciones de atención y hacer seguimiento a la garantía de derechos de las personas usuarias. Asimismo, pretende generar alertas tempranas sobre posibles fallas en la operación y promover acciones de mejora.

Estas casas ofrecen acompañamiento psicosocial, orientación sociojurídica y espacios seguros para la inclusión. La Unidad, además, atiende casos de discriminación y facilita el acceso a la justicia en Bogotá.
Durante la visita, se evidenció el trabajo de acompañamiento y atención psicosocial y sociojurídica dirigido a la comunidad LGBTI en la ciudad.

En el corregimiento de Betania, ubicado al norte de la localidad de Sumapaz, la Personería de Bogotá, encabezada por el personero delegado para la Misionalidad, Jorge Luis Novoa, acompañó la socialización del diagnóstico del daño del sujeto de reparación colectiva conformado por víctimas del conflicto armado en Sumapaz.
Tras este encuentro, el siguiente paso será la formulación del Plan de Reparación, con el propósito de dar continuidad al proceso, fortalecer la articulación institucional y lograr resultados concretos para el territorio.
La localidad de Sumapaz cuenta con cerca de 4.000 habitantes. Por ello, el ente de control continuará acompañando este proceso con el propósito de fortalecer las acciones de reparación integral y garantizar que las medidas adoptadas respondan de manera efectiva a las necesidades de las víctimas de esta comunidad.

La Personería Local de Usme II realizó una jornada de presencia institucional en la vereda Chizacá, zona rural de la localidad, como parte de las acciones previstas para 2026. El objetivo fue acercar los servicios de la entidad a la comunidad y conocer de manera directa sus necesidades e inquietudes.
Durante la visita, se brindó orientación y asesoría jurídica a los habitantes, además de apoyo en la elaboración de acciones de tutela y derechos de petición. Esta jornada permitió fortalecer el acompañamiento a la ciudadanía rural y reafirmó el compromiso de la Personería con la defensa y garantía de los derechos fundamentales en los territorios rurales de Bogotá.

La Personería de Bogotá, a través de la Secretaría General, continúa brindando oportunidades a estudiantes de derecho para realizar sus pasantías y prácticas profesionales en la entidad. Esta iniciativa fortalece la formación de nuevos profesionales y, al mismo tiempo, contribuye al trabajo institucional mediante el apoyo académico y jurídico.
Gracias a este programa, estudiantes de distintas universidades pueden aplicar sus conocimientos en un entorno real de servicio público. Allí participan en procesos relacionados con la defensa de los derechos humanos, la vigilancia de la función pública y la atención a la ciudadanía.
Con esta estrategia, la Personería reafirma su compromiso con la educación, la formación jurídica y el servicio a Bogotá.

Del 9 al 13 de marzo, la Personería de Bogotá recibió la Auditoría Externa Combinada de Renovación, realizada por el ente certificador ICONTEC, con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, bajo la norma ISO 45001:2018.
ICONTEC desarrolló su plan de auditoría con su equipo, evaluando los procesos institucionales, visitando los puntos de atención al usuario.
Al finalizar la auditoría externa de renovación, ICONTEC ratificó la certificación en Calidad y en Seguridad y Salud en el Trabajo para la Personería de Bogotá, un logro que refleja el compromiso y liderazgo de sus directivos, encabezados por el Sr. Personero de Bogotá, D. C., Dr. Andrés Castro Franco; la Sra. Personera Auxiliar, Dra. Gloria Inés Bohórquez Torres; la Directora de Planeación y responsable del Sistema de Gestión de la Calidad, Dra. Magda Liliana González González; y el Subdirector de Desarrollo del Talento Humano y responsable del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Dr. Mario Alexander Monroy Gallo.
Es importante resaltar el compromiso, la dedicación y el esfuerzo de los responsables, referentes y pares de los procesos institucionales, quienes contribuyen cada día a la sostenibilidad y mejora continua de los Sistemas de Gestión, que hoy continúan certificados.
La Auditoría de Seguimiento, programada para noviembre de 2026, permitirá continuar demostrando el compromiso de la Personería de Bogotá con la calidad y la excelencia.

La personería de Bogotá, junto con las personerías de Cundinamarca y Boyacá, consolidó una agenda regional para fortalecer la institucionalidad en los territorios durante el Primer Encuentro de Personeras y Personeros, realizado en Simijaca.
La jornada reunió a delegados de las tres regiones y dejó como principal conclusión la necesidad de trabajar de manera articulada bajo el lema: “Una sola voz, un mismo compromiso”. El personero de Bogotá, Andrés Castro Franco, destacó la amplia participación y anunció acciones conjuntas para garantizar y respetar la institucionalidad del ministerio público en los municipios.
También informó que se realizarán visitas a distintos territorios de Cundinamarca y Boyacá para acompañar procesos específicos, reforzar la presencia institucional y fortalecer la confianza ciudadana en las personerías territoriales de la región andina.

Tras inspeccionar los servicios de urgencias en las unidades de Diana Turbay, Olaya y Chircales, la Personería detectó deficiencias en la infraestructura, tales como presencia de óxido, cables expuestos y deterioro en mobiliario y techos. En la unidad Diana Turbay se constató la falta de micronebulizadores en el área de urgencias, a pesar de existir existencias en farmacia.
Un hallazgo de especial gravedad se registró en la unidad de Chircales, donde se evidenció que el personal de vigilancia es el encargado de asignar los turnos para el triaje. Esta irregularidad compromete la priorización médica, como se observó en el caso de un paciente con baja saturación de oxígeno que no recibió atención oportuna debido a la falta de criterio clínico en la recepción inicial.
En Olaya y Chircales algunas áreas que evidencias falta de mantenimiento preventivo en su infraestructura, como cables expuestos, oxido, techos, pisos y muebles deteriorados, entre otros. En Diana Turbay se evidenció falta de coordinación entre los servicios, teniendo en cuenta que el talento humano del área de urgencias reportó faltantes de dispositivos como micro nebulizadores para el manejo de pacientes respiratorios; sin embargo, en el área de farmacia se evidenciaron existencias.

En una jornada de sensibilización en el colegio Adventista Emmanuel, la Personería Local capacitó a 225 estudiantes y nueve docentes sobre la protección de derechos en entornos virtuales. Se identificaron ocho riesgos críticos en la navegación digital:
1. Ciberacoso.
2. Grooming.
3. Sextorsión.
4. Deepfakes.
5. Ransomware.
6. Ingeniería social.
7. Contactos peligrosos en videojuegos.
8. Afectaciones a la salud mental.

Bajo la mediación de la Personería de Bogotá, se llevó a cabo una mesa resolutiva entre la Secretaría Distrital de Integración Social y la Fundación Misioneros Divina Redención San Felipe Neri (FUMDIR). La reunión tuvo como eje central la revisión de la estructura de costos del talento humano que atiende a personas con discapacidad en condición de alta vulnerabilidad en los Centros Integrarte.
Se analizaron las presiones financieras derivadas del incremento del salario mínimo y su repercusión en la contratación de perfiles especializados. Los acuerdos alcanzados permitirán suscribir las modificaciones contractuales necesarias para asegurar la estabilidad del servicio y la continuidad de la atención para esta población protegida.