Tras inspeccionar los servicios de urgencias en las unidades de Diana Turbay, Olaya y Chircales, la Personería detectó deficiencias en la infraestructura, tales como presencia de óxido, cables expuestos y deterioro en mobiliario y techos. En la unidad Diana Turbay se constató la falta de micronebulizadores en el área de urgencias, a pesar de existir existencias en farmacia.
Un hallazgo de especial gravedad se registró en la unidad de Chircales, donde se evidenció que el personal de vigilancia es el encargado de asignar los turnos para el triaje. Esta irregularidad compromete la priorización médica, como se observó en el caso de un paciente con baja saturación de oxígeno que no recibió atención oportuna debido a la falta de criterio clínico en la recepción inicial.
En Olaya y Chircales algunas áreas que evidencias falta de mantenimiento preventivo en su infraestructura, como cables expuestos, oxido, techos, pisos y muebles deteriorados, entre otros. En Diana Turbay se evidenció falta de coordinación entre los servicios, teniendo en cuenta que el talento humano del área de urgencias reportó faltantes de dispositivos como micro nebulizadores para el manejo de pacientes respiratorios; sin embargo, en el área de farmacia se evidenciaron existencias.